Follie della adsl…?

Insomma, cari keypaxxiani, non so più cosa pensare.
Mercoledì 12 settembre, mi salta l’adsl.
Ho un contratto con il gestore wind/infostrada (eh già, talmente preciso che di preciso.. manco hanno il nome). Un gestore che, da agosto, dopo un annetto e mezzo soddisfacente, mi sta letteralmente facendo impazzire!

Ad inizio agosto, infatti, il primo "inghippo": una domenica mattina, la linea non funge. Dopo vari tentativi mi decido a chiamarli (titubanza dovuta al fatto che, avendo sottoscritto un contratto "base", l’assistenza me la snocciolano a pagamento, senza numero verde, insomma).
Mi mettono in contatto con un tecnico androgeno (ancora oggi non saprei dire di preciso se uomo o donna) che si preoccupa principalmente di correggermi la difettosa pronuncia inglese, anzichè sistemarmi il guasto.
Seppure a fatica, dopo una ventina di minuti di controlli, salta fuori che è la linea infostrada ad avere dei problemi (per saperlo, ovviamente, volevano farmi pagare. Passando l’intervento per ‘assistenza’. Cosa che mi sono rifiutato di fare con un legittimo reclamo).

Tornando alla storia recente, quella di mercoledì, per evitare un altro tentativo di ‘estorsione legalizzata’ contatto, invece dell’assistenza, la fatturazione. Per avere notizie riguardo il mio cambio modalità di pagamento (mezzo banca, visto che pure le poste lasciano a desiderare) e, chiaramente, una breve info su eventuali problemi alle loro linee.
Apriti cielo: il tizio si inalbera, alza la voce e chiude la comunicazione, rimandadomi all’assistenza!
Allibito dalla ‘professionalità’ del tizio (di cui, sfortunatamente, non afferro bene il nome per girare un nuovo reclamo con i controfiocchi), richiamo l’assistenza.

Altra ventina di minuti (a pagamento), per giungere alla conclusione che la mia adsl è guasta(?). Un tecnico mi contatterà entro 5gg. per risolvere il problema.
Da mercoledì a sabato (stamattina), mi rassegno all’inevitabile attesa e alla chiamata del tecnico uscente.
Quasi con noncuranza però, faccio un nuovo tentativo: accendo il modem e… sorpresa! L’adsl funziona magicamente!
Scopro quindi che la bravura dei tecnici esterni di infostrada è tale da riparare il guasto con insospettabili poteri telecinetici?
O che sono stato fatto oggetto di una ulteriore presa per i fondelli (a pagamento)?

Attendo vostri graditi suggerimenti (magari anche di qualche gestore alternativo e veramente valido).

Torno a farvi visita sui vostri blog, nel frattempo.
Ma portate pazienza, debbo recuperare…
Sempre che, naturalmente, i signori di infostrada non cambino nuovamente idea tagliandomi i fili…..

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